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集团召开两大论坛接待服务保障工作推进会

发布时间:2023/8/30 15:10:47    浏览次数:8021    来源: 西游文旅 李珊珊、秦诗艺、杨毅

829日上午,集团董事长刘永能一行督查中欧班列国际合作论坛、全球公共安全合作论坛接待服务保障工作。集团副总经理周瑞荣、戚文忠、李广春、陈昶宇,集团安监部、办公室主要负责人及西游文旅、润科集团、金海岸企业、金海建设、花果山酒店、海州湾会议中心主要负责人陪同。

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刘永能一行先后检查了圣湖路、霞飞路道路情况及花果山酒店、海州湾会议中心外围绿化环境、会场、用餐、客房等主要接待区域服务准备工作。随后,召开两大论坛接待服务保障工作推进会。会上,刘永能听取了集团安监部关于改造维修及硬件设备督查情况、两大酒店接待服务准备情况及润科集团、金海岸企业关于片区环境提升情况的汇报。集团分管领导从安全保卫、信访维稳、外围环境、嘉宾引领、服务水平、医疗保障、卫生防疫等方面提出了具体要求。

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刘永能强调,各级领导班子要统一思想、锚定目标、全力以赴狠抓落实,高质量保障重大活动接待一是强化落实,服务到位。要制定个性化服务,重要嘉宾做到一对一专属服务,及时满足外宾个性需求,各方无缝衔接,行云流水。二是细致又细,忙中有序。要始终注重服务细节,强化接待方案彩排演练,对设施设备满负荷测试、服务规范、餐饮安排、服务人员备选等提前做好预案,各岗位人员定职定责,确保各项工作有序推进三是主动作为,分级管理。要建立清单化管理,形成高效有序的管理体系,各级管理主体发挥主观能动性,靠前服务充分准备,圆满完成接待保障任务。

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