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情系客户 温暖服务

发布时间:2022/6/20 14:38:41    浏览次数:202    来源: 房投集团 司哲宇

近日,悠享公寓管家在打扫客房时,意外发现房间水壶下压有一张“神秘”红纸,打开一看竟然是一封来自客户的感谢信。

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经了解,客户许女士来连出差入住悠享公寓一晚,次日中午因身体原因出现不适导致无法按时退房,管家在了解具体情况后,并未催促客户尽快离店,而是进行悉心照顾,经过反复确认无需前往医院就医后,管家贴心为其煮了小米粥以缓解身体不适,叮嘱其好好休息有任何需要随时可以联系前台傍晚时分,客户身体好转至大厅办理退房,反复对管家贴心周到的服务表示感谢,即便身处异地也不感觉陌生,客户离店后,管家例行进行客房打扫,也便有了上面的一幕……

看似小小的举动,其实正解决了客户的实际难题。这封感谢信,不仅是对公寓管家们工作的赞扬和肯定,更是对公寓浓浓人文关怀氛围的一种鼓励。“共享美好家生活”不仅是口号,更是一种理念,悠享公寓将继续为广大客户提供更加舒适、温馨的入住环境,用真情服务客户,同时用细心温暖人心。

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